Kako znam da su navedeni naslovi trenutno dostupni u web shopu Cedeterija.hr?
Svi navedeni naslovi koji se nalaze u web shopu Cedeterija.hr su naslovi koji se trenutno nalaze na skladištu i spremni su za isporuku. Popis zaliha obnavlja se jedanput dnevno, pa stoga ipak postoji mala mogućnost da je neki od traženih naslova u međuvremenu postao nedostupan. Ukoliko se dogodi da ste naručili naslov koji je u međuvremenu postao nedostupan na skladištu, obavijestit ćemo vas e-mailom da taj naslov trenutno nismo u mogućnosti isporučiti, i naravno web shop Cedeterija.hr Vam ga neće naplatiti. U tom slučaju budite ljubazni ponoviti svoju narudžbu sa neisporučenim naslovom slijedeći tjedan.

Da li se naslovi u web shopu Cedeterija.hr mogu naručiti putem telefona ili faxa?
Nažalost ne, jer sve narudžbe primamo isključivo direktno na internet stranicama web shopa Cedeterija.hr.

Koje vrste plaćanja postoje prilikom kupovine u web shopu Cedeterija.hr?
Prilikom kupovine u web shopu Cedeterija.hr plaćanje se vrši putem koji Vi odaberete i to: putem pouzeća ili putem kreditnih kartica American Express, Diners, MasterCard ili Visa.

Kako znam da je moja narudžba u web shopu Cedeterija.hr zaprimljena?
Nakon završene kupovine u web shopu Cedeterija.hr šaljemo Vam potvrdu o primitku iste, u roku od 24 sata, te Vas obavještavamo o uspješnoj (ili neuspješnoj) autorizaciji i daljnjem statusu narudžbe.

Koliko treba vremena da dobijem svoju narudžbu od strane web shopa Cedeterija.hr?
Nakon završene kupovine u web shopu Cedeterija.hr Vaša narudžba se procesuira u roku od 24 sata (ne računajući vikende), te se nakon autoriziranja šalje na dostavu načinom koji vi odaberete (poštom ili nekom od dostavnih službi). Koliko vremena treba da dobijete Vašu narudžbu najviše ovisi o načinu dostave koji odaberete i to kako slijedi: dostavom "door-to-door" cca. 4-6 dana odnosno dostavom "poštom" cca. 7-9 dana.

Da li je naručivanje preko web shopa Cedeterija.hr sigurno?
Da, naručivanje preko web shopa Cedeterija.hr je maksimalno sigurno jer se dio gdje se upisuju Vaši osobni podaci i podaci sa kreditnih kartica odvija preko sigurnog servera "security server" te nitko (uključujući i nas) nema informaciju o Vašim (tajnim) podacima kreditnih kartica. Ukoliko niste sigurni da se cijeli postupak naručivanja na web shopu Cedeterija.hr odvija preko "security servera", provjerite "security certifikate" web shopa klikom na sigurnosnu ikonu (žuti lokot) u doljnjem desnom uglu vašeg web browsera u kojem se nalazite.

Da li se u web shopu Cedeterija.hr nalaze "second hand" naslovi?
Ne, svi navedeni naslovi u web shopu Cedeterija.hr su skroz nove i do sada nekorištene originalne kopije nosača zvuka i slike.

Koje načine dostave mogu izabrati prilikom kupovine u web shopu Cedeterija.hr?
Prilikom kupovine u web shopu Cedeterija.hr možete odabrati jedan od dva glavna načina dostave: dostava poštom ili dostava nekom od dostavnih službi "door-to-door". Točne iznose dostavnih službi molimo Vas provjerite na našoj glavnoj stranici pod menijem imenom "dostava". Preporučena i vjerujemo najpovoljnija dostava od strane web shopa Cedeterija.hr i strane Aquarius Recordsa je putem dostavne službe "door-to-door" – In Time.

Da li prilikom kupovine u web shopu Cedeterija.hr uz svoju narudžbu dobijam originalni račun?
Naravno, uz svoju narudžbu i naručene naslove dobijete i originalni račun ispostavljen od strane web shopa Cedeterija.hr.

Da li mogu dodati odnosno naručiti nove naslove nakon već poslane narudžbe i uspješno obavljene kupovine u web shopu Cedeterija.hr?
Da, nakon završene i poslane narudžbe možete nastaviti kupovinu u web shopu Cedeterija.hr ali naslove ne možete dodati na već poslanu narudžbu nego će se ti novi naslovi računati kao nova narudžba. Naravno samo u slučaju ukoliko ste završili kompletnu proceduru prošle narudžbe.

Što da radim ukoliko moja kreditna kartica nije uspješno autorizirana?
Ukoliko Vaša kreditna kartica nije uspješno prošla proceduru autorizacije svoju narudžbu možete nastaviti dalje procesuirati plaćanjem nekom od ostalih kreditnih kartiva ili možete odabrati plaćanje pouzećem.

Što se događa ukoliko se moja narudžba izgubi u dostavi?
Ukoliko nakon naše obavijesti o uspješno obavljenoj autorizaciji i datumu isporuke ne dobijete svoju narudžbu u roku 7 dana "door-to-door" odnosno 10 dana "poštom" molimo odmah nas kontaktirajte putem e-maila. Svi naslovi su osigurani pa se stoga ne morate bojati za svoju narudžbu. Naručena i naplačena narudžba od strane web shopa Cedeterija.hr biti će Vam isporučena u što skorijem mogućem roku. Trošak poštarine u tom slučaju preuzima web shop Cedeterija.hr tako da ne postoji mogućnost Vašeg plačanja dvostruke dostave naručenih naslova u narudžbi.

Što ukoliko su naslovi sa moje narudžbe oštećeni prilikom transporta?
Nakon završene kupovine u web shopu Cedeterija.hr naručeni naslovi u Vašoj narudžbi se dostavljaju u posebnim kuvertama osiguranim sa jastučićima te su na taj način vrlo sigurni prilikom transporta. Ukoliko ipak prilikom transporta dođe do oštećenja Vaša narudžba će biti zamijenjena novim naslovima ali tek onda kada dobijemo prvotno poslanu pošiljku natrag i uvjerimo se o nastalom oštećenju. Vaša narudžba će biti isporučena u što skorijem mogućem roku. Naravno, trošak poštarine u tom slučaju preuzima web shop Cedeterija.hr.

Kako kupiti MP3 album ili pjesmu?
Nakon odabira željenih naslova i ispunjavanja podataka o kupcu program će Vas preusmjeriti na PayWay stranicu na kojoj autorizirate kreditnu karticu, jer se MP3 narudžbe plačaju isključivo putem kreditne kartice. Nakon autorizacije dobit ćete potvrdu o kupovini na mail (vrlo je bitno da unesete ispravnu mail adresu prilikom prijave) sa linkom pomoću kojeg skidate kupljene filove na svoje računalo. Link je aktivan sat vremena od prvog klika + 20 minuta za svaki kupljeni MP3 file.
 
NAPOMENA: Molimo Vas da prilikom registracije i ispunjavanja podataka o kupcu navedete ispravnu e-mail adresu bez dodatnih interpunkcijskih znakova jer u protivnom program Vam neće moći proslijediti "potvrdu narudžbe" sa linkom za download kupljenih MP3 filova.